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補齊短板 激發消費潛力


  □張明昭
  要用新辦法管理新業態,加大生活性服務領域有效有序開放,加快破除民間資本進入的堵點,以包容審慎原則對待新業態、新模式、新產品和新服務
  當前,我們已經進入“新消費時代”,需要進一步提升供給體系,以滿足人民對美好生活的需要。與人們多變、多層次、多樣化的消費需求相比,我們一些商品和服務領域的供給還存在短板。例如,我市很多景點的硬件設施修得挺漂亮,但配套服務不夠細,缺乏專業的講解人員;停車場位置偏遠、車位不足,有的地方甚至買瓶水都很困難……推進消費升級,就是要瞄準這些痛點、盲點,用更豐富的商品、更優質的服務,解決消費者最關心的問題,滿足多姿多彩的消費新需求。
  隨著時代的進步,社會的發展,社會消費趨勢發生了很大變化,我們應予以重視。據國外機構發布的《2018年中國家庭精明消費報告》顯示,我國社會消費正在發生一些以前沒有過的變化:一二線城市趨向理性消費,三四線城市消費升級特點突出,不少過去只能在一二線城市看到的進口品牌,在下沉三四線城市獲得了很好的銷量。新生代的消費力量已經崛起,當前90后、95后,甚至2000年后出生的孩子,已經成為消費的主流,他們舍得花錢,敢于花錢,也敢于負債,在他們消費理念中更多關心關注品牌、品質、品位,而對于價格似乎沒有那么敏感。這種消費觀念正影響整個消費市場。電子商務崛起迅速拉平了城市間、城鄉間的代際差,物流已經到達了從城市到農村的每一個角落,城市間的代際差正在迅速收窄,各線城市之間、城市鄉村之間在快消品等品類上的消費觀已經趨同。追求個性成為新的消費趨勢,更多人開始追求定制化的消費,追求時尚消費、追求自我消費。這些都是整個消費環境的變化和趨勢。
  統計數據顯示,近年來,中國出境游人均單次花費基本維持在1.3萬元,2017年中國游客境外消費總額達1.69萬億元人民幣,占當年社會消費品零售總額的5%。如此數額巨大的“消費外流”,反映了消費者對高品質、個性化產品和服務的需求還沒有在國內得到有效滿足。
  我市應發揮市場作用,圍繞消費做文章,通過消費帶動第三產業發展,這樣既可以拉動就業,讓更多人敢于消費,也可以促進服務業向高質量發展,從而形成良性循環。我們要看到,雖然消費增長明顯,但供應短缺問題也很突出,尤其是高品質的服務供給不足。以餐飲服務為例,在海底撈火鍋來之前,我市24小時營業的餐飲企業很少,提供的服務也很一般。海底撈打破了我們的傳統觀念,讓我們看到凌晨依然有巨大的消費群體,蘊藏著巨大潛力,如果能夠盡快有效地釋放出來,必將成為新的增長點。另外,在學校甚至商圈周圍出現了越來越多的奶茶店、咖啡店等,也說明人們消費正追求個性化。數據顯示,2010年,中國僅進口了2噸牛油果,而到了2017年,這個數字已經增長到32100 噸,進口量7年間增長了約1.6萬倍,牛油果成了健康低脂、輕奢生活的代名詞,這反映出人們不僅滿足于溫飽,開始追求健康飲食。這些變化值得我們重視和研究。
  抓好服務消費,當務之急是補短板。比如家政服務,雇保姆越來越難、越來越貴,尤其是月嫂,有的金牌月嫂甚至需要提前半年預定,而且價格很貴。家政服務、健康服務、養老服務等,都事關千家萬戶,補齊這些短板是激活市場,促進消費的關鍵點,也是滿足人民美好生活需要的當務之急。
  抓好服務消費,破除機制體制障礙也十分重要。要用新辦法管理新業態,加大生活性服務領域有效有序開放,加快破除民間資本進入的堵點,以包容審慎原則對待新業態、新模式、新產品和新服務。日前,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于促進中小企業健康發展的指導意見》,為進一步激發中小企業活力和發展動力,打造公平便捷營商環境,紓解中小企業困難提供了政策支持。我市不妨引導中小企業提升產品和服務品質,讓老百姓吃得放心、穿得稱心、用得舒心。

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